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株式会社エアサーブは、旅行業界におけるお客様のご出発のお見送り、ご到着のお出迎え
海外ご出張中の緊急時の電話応対と様々なツアーのガイディングやイベント
研修等のためのコミュニケーションデバイスのメーカー&販売・レンタル業で
個人から団体のお客様のお役に立つサービスの継続に努めています。

SERVICE

センディング サービス
センディング サービス

年間87万人以上のお取り扱い実績。主要空港6拠点の支店ほか各地でご旅行ご出発手続き・お見送りサービス。

国内・海外旅行へご出発時、空港・駅・バス発着場ほか集合場所でのお手続き補助・お見送りサービス。
ミーティング サービス
ミーティング サービス

約年間6万人以上! 訪日客、VIPのご到着時に英語ほか各種言語におもてなしの心を添えてお出迎えします。

企業・教育機関・研修所・国際会議参加者ほか観光、家族旅行、初めての来日のお客様に空港や駅でのスムーズな移動や手続きをお手伝いします。
緊急アシスタンス
緊急アシスタンス

旅行会社各社様の緊急窓口としてお客様の急な旅程の変更等、思わぬ事態が発生した場合の連絡先デスクとしてご活用いただけます。

早朝や深夜、休日にも対応いたします。お客様のご出張先からの急な航空券変更もGDS操作でタイムリーに対応可能です。営業時間外の緊急連絡先としてご活用いただけます。
コミュニケーション デバイス
コミュニケーション デバイス
(無線機・多言語)

年間延べ30万台以上のレンタル実績を誇る音声配信デバイスのトラベルイヤホンのレンタルサービスをはじめ、16ヶ国語の説明を同時に一括配信可能他言語システムでグループ引率が楽になります。

観光、ハイキング、学会、スポーツ観戦などを満喫し、旅行にするための必須アイテム「トラベルイヤホン」。すべてのお客様に、同時に、クリアなアナウンスをお届けできます。トラベルイヤホンは株式会社エアサーブの登録商標です。
危機管理サービス
危機管理サービス

ビジネスも危機管理もこれ1つでOK!専用アプリによるチャット・音声通話・ビデオ通話、緊急事態に24時間/365日つながるコールセンターや渡航中のトラブルにもスタッフが駆け付けサポートします。

ビジネスチャットアプリ「TASKAL」は、ビジネスで使えるチャット・音声通話・ビデオ通話、緊急事態に対応するコールセンターや現地「駆け付け」サービスなど渡航中のトラブル全般に最大限のサービスで対応いたします。

エアサーブが選ばれている理由

01
20年以上の実績
旅のニーズを支えるサービスはお客様本位

[安心] 日本国内主要6空港オフィスを拠点にご出発とご到着を支えます。

[責任感] 長年の実績で積み重ねた経験による自信と行動力で旅行会社、企業の皆様と一体感を持ってサービス実施にあたります!

[品質] 『旅』『会議』『視察』様々な個人から団体まで『おもてなしの心』を形にのせた接遇で、日本語のみならず英語をはじめとする外国語でもお客様にもきめ細やかなサービスをお届けします。

02
マンパワーとネットワークパワー

[専門スキル]専門的スキルの必要なご出張者さまの突然の航空券の変更業務の請負可能。

[スキルアップ]個人旅行から団体旅行まで、様々なケースの経験を社員一同が知識共有し社内でスキルアップを心がけています。

[業界ネットワーク]全国どこでも『旅』にまつわるサービスのネットワークが充実。空港のみならず、駅、バスセンター、会議場ほかどこにでも弊社マンパワーと提携関連会社との連携で全国どこでもサービス実施可能です。

03
強い信念・柔軟な心でお客さまの『笑顔』のために

[お守りする心]サービス精神旺盛・トラブルにも負けない強い心でお客さまの立場に立って行動します。

[柔軟性]ご相談いただくお困りごとは、徹底的に検討しお役に立てるサービスをご提案します。時代や課題に合う新しいサービスを常に創出してまいります。

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